Tentang layanan
Konteks adalah perangkat lunak berbasis web untuk menarik pelanggan, menjalankan operasional, dan menumbuhkan bisnis.
Layanan dikelola PT. Monago Teknologi Nusantara. Fitur yang tersedia mengikuti jenis usaha dan paket Anda.
Akun dan keamanan
Anda wajib memberikan data akun yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi.
Pemilik akun bertanggung jawab atas aktivitas anggota tim yang diberi akses.
Segera hubungi privacy@konteks.biz bila Anda menduga akun Anda disalahgunakan.
Penggunaan yang dilarang
Anda tidak boleh memakai Konteks untuk:
- Melanggar hukum Indonesia atau hak pihak lain.
- Mengirim spam atau pesan massal tanpa persetujuan penerima.
- Mengunggah konten yang menipu, mengandung kebencian, atau melanggar hak cipta.
- Mencoba membobol, mengganggu, atau membebani sistem Konteks.
- Mengakses data bisnis lain tanpa izin.
Data dan konten Anda
Data dan konten yang Anda masukkan tetap milik Anda.
Anda mengizinkan kami memproses data tersebut hanya untuk menjalankan layanan, sesuai Kebijakan Privasi.
Anda bertanggung jawab memastikan data pelanggan dikumpulkan secara sah, termasuk memperoleh persetujuan yang diperlukan.
Fitur AI
Sebagian fitur memakai AI untuk menulis teks, menjawab pesan, atau memberi saran.
Hasil AI bisa keliru. Periksa hasilnya sebelum Anda terbitkan atau kirim ke pelanggan.
Fitur AI tertentu memakai kredit sesuai paket Anda.
Layanan pihak ketiga
Konteks dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga, seperti WhatsApp, Meta, dan penyedia pembayaran.
Pemakaian layanan tersebut juga tunduk pada ketentuan penyedianya masing-masing.
Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berasal dari layanan pihak ketiga.
Paket dan pembayaran
Harga, isi paket, dan masa berlaku mengikuti penawaran atau tagihan yang Anda setujui.
Ketentuan pengembalian dana mengikuti penawaran tersebut.
Layanan dapat dibatasi bila tagihan belum dibayar setelah jatuh tempo.
Ketersediaan layanan
Kami berupaya menjaga Konteks tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan.
Pemeliharaan terjadwal kami umumkan lebih dulu bila memungkinkan.
Kami dapat mengubah atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan yang wajar.
Penghentian
Anda dapat berhenti memakai Konteks kapan saja dan meminta penghapusan data sesuai halaman Penghapusan Data.
Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.
Batasan tanggung jawab
Konteks disediakan sebagaimana adanya.
Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kehilangan keuntungan akibat penggunaan layanan.
Anda bertanggung jawab atas tuntutan pihak lain yang timbul dari pelanggaran ketentuan ini oleh Anda.
Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan penting kami umumkan sebelum berlaku.
Dengan tetap memakai Konteks setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui ketentuan yang baru.
Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah.
Bila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Hubungi kami
Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim ke privacy@konteks.biz.